REMONO(リモーノ)はIoT・スマート家電の導入を応援する専門サポートフォーラムです

サポートフォーラム

ホーム フォーラム eSensor eSensorフォーラムへようこそ!

eSensorフォーラムへようこそ!

このトピックには13件の返信が含まれ、4人の参加者がいます。1 年、 3 ヶ月前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

14件の投稿を表示中 - 1 - 14件目 (全14件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #355

    eSensorフォーラムへようこそ!

    ここではeSensorに関する質問を投稿することができます。
    eSensor以外に関する質問は各製品のフォーラムで質問してください。
    質問の内容は他の人がわかりやすいようにできるだけ詳しく書きましょう。

    • このトピックはREMONOサポート REMONOサポートが1 年、 11 ヶ月前に変更しました。
    #525

    ayakamoena
    Participant

    eRemote miniとeSenserを使っています。
    各々は正常に動作しているのですが、eSenserからの連動ができません。
    Q&Aを確認しましたが、事例が見当たりません。

    確認箇所や設定など何かあれば教えてください。
    ファームは最新です。

    #544

    ayakamoena様

    eSensorフォーラムへのお問い合わせありがとうございます。
    REMONOサポートフォーラム担当です。

    eRemote miniとeSenserの連動方法についてですね。
    設定方法については取扱説明書に画像付きで詳しくご紹介しております。
    お手数ですが、下記の手順をお試しくださいませ。

    ①フォーラムサイトへログインしてください。

    ②取扱説明書ページを開いてください。

    取扱説明書

    ③【eSensor取扱説明書】ボタンをクリックし、ダウンロードしてください

    ④【eSensor取扱説明書】のp.6〜9にて連動方法をご紹介しておりますので、
    取扱説明書の内容を参考し、お試しください。

    上記の内容を実施後も連動ができない場合には別の原因をお調べしますので
    再度こちらへお問い合わせください。

    今後ともREMONOをよろしくお願いいたします。

    #658

    ayakamoena
    Participant

    REMONOサポートフォーラム担当者樣

    ayakamoenaと申します。

    ご回答ありがとうございます。

    マニュアルのp.6〜p.9のとおりを実施後の問い合わせです。

    よろしくお願いします

    #660

    ayakamoena様

    ご返信ありがとうございます。
    REMONOサポートフォーラム担当です。

    マニュアルのp.6〜p.9の内容はすでに実施済みだったとのこと
    大変失礼いたしました。
    ただいま確認を取っておりますため、恐れ入りますが少々お待ちくださいませ。

    よろしくお願い申し上げます。

    #661
    LinkJapan_Support
    LinkJapan_Support
    Participant

    ayakamoena様
    LinkJapanサポートチームでございます。
    この度は当社製品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。

    恐れ入ります。
    1.どのような指令を出してますかご教示頂けますでしょうか。
    2.一度タイマーの設定無しにてお試し頂けますでしょうか。
    3.お使いの家電、eSensor、eRemoteの位置関係にて改善されます場合もございますので、お試し頂けますでしょうか。

    ※指令のテストでやりやすい項目を記載致します。
    明るさを選び、eSensorを手を被せますと、暗に切り替わりますので、動作テストを行って頂けますでしょうか。
    お手数お掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    #665

    ayakamoena
    Participant

    REMONOサポートフォーム担当様

    ayakamoenaと申します

    回答ありがとうございます。

    最初の質問で述べていますように、eSenserもeRemote miniは正常に動作してます。

    eSenserは温度、照明、音などはきちんと変化に対応し監視出来ています。

    eRemote miniはテレビやエアコンのコントロールが出来て重宝してます。

    タイマーはセットしてません。

    指令の質問は、
    暗くなったら、部屋の電灯をオンや室温が15度より下がっらエアコン(暖房) オンの連動の設定です
    湿度が下がったら、扇風機 オンです

    双方の位置も変えても連動が出来ないので色々調べ質問です。

    出来れば技術的な解答を求めています。

    よろしくお願いします。

    #690
    LinkJapan_Support
    LinkJapan_Support
    Participant

    ayakamoena様
    LinkJapanサポートチームでございます。

    詳細なご返信ありがとうございます。
    一度、指令を削除し、下記をお試し頂けますでしょうか。
    1.指令の設定にて”光”を選択
    2.光指数を”暗”を選択
    3.時間はOFFのまま
    4.指示→お使いのエアコンのボタンを選択
    5.任意の指示名を記入
    6.右上の保存

    TOP画面に戻り、光が普通になっているのを確認し、手でeSensorを被せるようにし、暗にして下さい。
    上手く連動しますと、eSensorは赤く光り、eRemote Miniは白くランプが光り、指定した指令が実行されます。

    弊社にてテストをしましたが、問題なく動作しております。
    お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

    #707

    ayakamoena
    Participant

    サポートチーム様
    返信ありがとうございます
    ayakamoenaと申します

    全て一旦削除し、設定をやり直しました。
    指令の設定で 【光】を選択。
    光指数を 【暗】を選択。
    環境 光 、下の行は (光 down to 暗 )を表示。
    時間は【OFF】のまま 。
    時間 OFF .下行は (OFFで時間を選択して下さい)を表示。
    指令 【エアコンボタンON 】を選択。
    ヒントとして【暗くなったらエアコンON】入力。
    指示 学習エアコン、下の行はヒント(エアコンON)を表示。
    右上の【保存】。
    連動リストには、if eSenser?マーク then eRemote miniマーク 表示、下の行は
    (光 down ↓暗 の時 エアコンON )表示。

    eSenserを手で覆って、暗 なっても
    eSenserは赤く光らず、eRemote miniは
    白く光ません。
    連動できません。

    よろしくお願いします。

    #742
    LinkJapan_Support
    LinkJapan_Support
    Participant

    ayakamoena様
    LinkJapanサポートチームでございます。
    上記詳細なレポートありがとうございます。

    弊社にて動作確認させて頂き、製品に問題がありましたら交換致しますので、
    support@linkjapan.co.jpまで一度メールを頂けますでしょうか。

    お手数お掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

    #753

    ayakamoena
    Participant

    お世話になります。
    ayakamoenaです。
    上記宛先にメール差し上げましたが、返事が見当たりません。
    ご確認お願いします。
    もしくは改めてご指示願います。
    よろしくお願いいたします。

    #755

    ayakamoena様

    ご連絡ありがとうございます。
    REMONOサポートフォーラム担当です。

    メールのご返信がなかったとのことでご迷惑をお掛けしてしまい
    申し訳ございません。
    ただいまLinkjapan(メーカー)の担当者に確認を取っておりますため、
    恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいませ。

    よろしくお願い申し上げます。

    #894

    miel
    Participant

    ayakamoenaさんと同じような症状で困っております。

    eRemote miniとeSenserを使っており、各々は正常に動作しているのですが、eSenserからの連動において『温度』を設定した指示が正常に反応しません。

    <連動命令>
    ・温度が28℃を超えたら、エアコンON
    ・温度が26℃を下回ったら、エアコンOFF

    こんな簡単な命令が、実行されません。

    機器全てのON/OFFも行いました。
    連動命令を全て消して、入れ直しも行いました。
    LinkJapanサポートチームのコメントにあった連動指示(光が『暗』で、エアコンON)は、機能しました。

    但し、『温度』を指定した連動指示において、過去1ヶ月の使用状況下では殆ど反応しません。※1~2度、反応したことはあります。
    いつも、eSenserの監視モニター画面をチェックして、手動でeRemote miniを起動しており、非常に面倒です。

    不良品でしょうか?

    ペットの為に購入したのですが、このままセンサー連動が出来ずに死んでしまったりするようなことがあっては、取り返しがつきませんので、ご対応の程よろしくお願い致します。

    #908
    LinkJapan_Support
    LinkJapan_Support
    Participant

    miel 様
    お世話になっております。
    株式会社LinkJapanサポートチームでございます。

    サポートにご連絡頂きまして、ありがとうございました。
    代替品の配送、弊社へ製品ご返送後、動作テストをさせて頂きます。
    引き続き宜しくお願い致します。

    株式会社LinkJapanサポートチーム
    http://linkjapan.co.jp/

    • この返信は1 年、 3 ヶ月前に LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが編集しました。
14件の投稿を表示中 - 1 - 14件目 (全14件中)

このトピックに返信するにはログインが必要です。