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ホーム フォーラム eRemote mini mini 2台設置(居間と寝室) 設定方法。

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 ヶ月、 1 週前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2529

    fk
    参加者

    居間のエアコンとTV mini
    寝室のエアコンとTV mini

    で使おうとしていますが、それぞれのリモコンをeーHOMEには
    登録したのですが

    居間のTVとエアコンだけが動きます。

    アレクサも居間と寝室にそれぞれ設置しています。

    正しい設置方法をレクチャーしてください。

    アレクサアプリ
    居間のデバイスを探してで「居間のエアコンとTVを検出できない」

    #2571

    fk さま

    お世話になっております。
    LinkJapanサポートチームでございます。
    この度は、弊社製品のご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

    ご質問いただいた内容につきまして、回答させていただきます。
    寝室に置いてあるeRemote miniにて
    エアコンとテレビはeHomeから操作できますでしょうか。

    操作できる場合は、以下をお試し頂けますでしょうか。
    ・Alexaアプリにて弊社スキル”LinkJapan eHome”を一度無効にして、再度有効にしてお試し頂けますでしょうか。
    ・Wi-Fiルータのファームウェアを更新があれば更新、また再起動して頂けますでしょうか。

    上記でも改善されない場合は、ご状況をより把握する為にも
    弊社サポートにご連絡頂けますでしょうか。

    その際は、eHomeアプリとAlexaアプリのデバイスが表示された画面を
    スクリーンショットにて頂戴できますでしょうか。
    ※お問い合わせフォームからは画像は1枚しか添付できませんので、まずはeHomeアプリからの画像でお願いいたします。

    大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

    株式会社LinkJapanサポートチーム 
    http://linkjapan.co.jp/

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