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ホーム フォーラム eRemote mini iOS 13.0に対応していますか?

このトピックには2件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。2 ヶ月、 2 週間前 macx さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2908

    hanako1
    参加者

    スマホがiOS13.0に自動的にアップデートされました。
    それ以降、デバイスがつながらなくなってしまいました。
    再度インストールしてみましたが繋がりません。
    まだ対応していないということでしょうか?

    #2911

    hanako1様

    お世話になっております。
    LinkJapanサポートチームでございます。

    症状のご報告をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はご不便お掛けしておりまして、大変申し訳ございません。

iOS13.0にてデバイスの追加ができない症状については、弊社でも確認しております。
    現在、開発部署に不具合情報を共有させていただきまして、改善に努めております。
    今のことろ、明確な改善日時をご案内することができず、申し訳ございません。
    できる限り早く改善できるよう努めてまいります。
     
    不具合状況の進捗については、また改めてご連絡させていただきます。
     
    ご不便をおかけしている中、恐縮ではございますが少々お時間をいただきますようお願い申し上げます。

    LinkJapanサポートチーム 
    https://linkjapan.co.jp

    #2913

    macx
    参加者

    LinkJapanサポートチーム様

    私もこちらの件と同様と思われる事象に遭遇しております。
    eHomeアプリをインストールしている端末は iOS13.0 の iPhoneXR になります。

    先日2019/09/24に eRemote mini および eSensor を購入し初期設定を行おうとしましたが接続ができず、
    マニュアルを参考にWi-Fi設定(暗号化方式や周波数帯など)の再確認、Wi-Fiパスワード等のミスが無いよう慎重な操作で幾度か試しましたが接続ず、未だ製品を使用できていない状態です。

    こちらご対応のほど、よろしくお願い致します。

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