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ホーム フォーラム Google Home Google Home miniでの連携に失敗する

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 ヶ月、 2 週間前REMONOサポート REMONOサポート さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2729

    imai
    参加者

    担当者様。こんにちは。

    Google Home miniとeRemote miniを連携させて利用していたところ下記のような現象が発生したため、フォーラムに書き込ませて頂きました。対処方法等ありましたら教えて頂ければと思います。

    使い方:
    – eRmote miniにGooogle Home miniやAmazon Echo dotをリンクして利用中

    現象:
    – 今日(5/2)eRemote miniと連携済みのGoogle Homeから家電操作が不能となった。前日までは同じコマンドで各種家電を操作できることを確認済み
    – Google Homeアプリでアカウントのリンク解除を行ったところ、Google Homeアプリのスマートホーム画面から
    LinkJapan eHomeの再登録(デバイスの追加)ができなくなってしまった
    – Google Homeのアプリの再インストールやGoogle Home miniの初期化を行ったが状況は変わらず
    – eHomeアプリやAmazon Echo dot等他のアプリや機器からは各種家電が操作可能

    以上、よろしくお願い致します。

    #2753
    REMONOサポート
    REMONOサポート
    キーマスター

    imai様

    お問い合わせありがとうございます。
    REMONO(リモーノ)サポート担当です。

    ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
    2019年5月2日未明から5月3日14:00ごろにかけGoogle Homeとeシリーズの連携に不具合が発生しておりました。
    その後、不具合を解消し、現在は正常にGoogle Homeと連携ができるようになっているそうです。
    お手数お掛け致しますが、再度、連携をお試しいただけますでしょうか。

    Google Home連携不可の不具合解消について

    また、こうしたメーカーからの重要なニュースに関しましては
    弊社サイトTOPにも掲載するようにしております。
    よろしければ、そちらも合わせてご活用くださいませ。

    ホーム

    よろしくお願い申し上げます。

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