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このトピックには3件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。10 ヶ月、 2 週間前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #1993

    Yaki
    参加者

    eRemote, google home mini共に設定が完了したのですが、連携がうまくいきません。
    Google homeアプリ上でlinkjapanのアカウントを入力し、link完了メッセージは出るのですが、eRemoteが表示されない状態です。

    #1994
    REMONOサポート
    REMONOサポート
    キーマスター

    Yaki様

    お問い合わせありがとうございます。
    REMONO(リモーノ)サポート担当です。

    ご利用中のeRemoteは、「eHome」というアプリを利用して
    正常に動作しておりますでしょうか?
    原因を確認したいため、ご確認の程宜しくお願い申し上げます。

    • この返信は10 ヶ月、 3 週間前に REMONOサポート REMONOサポート さんが編集しました。
    #1998

    Yaki
    参加者

    早速のご返信ありがとうございます。
    eHomeを使用しており、エアコン・テレビの操作はeHomeから可能な状態です。

    #2037

    Yaki 様

    お問い合わせありがとうございます。
    株式会社LinkJapanサポートチームでございます。

    Google Home miniを設定後、連携ができないとのこと、承知致しました。

    下記に手順を示しますので正常にリンクが完了しているか、ご確認頂けますでしょうか。 
     
    1.Google Homeアプリよりスマートホームをタッチ 
    2.画面右上の「…」→「アカウントの管理」をタッチ 
    3.アカウント画面にてリンク済みに「LinkJapan eHome」が表示 
     
    表示されていないのであればお手数ですが、再度Google Homeにて 
    アカウントのリンク設定を行ってください。 

    また現在、Google Homeでは照明パネルのON/OFFのみ対応しています。
    eHomeアプリ照明パネルのON/OFFボタンにてご登録頂いてるかご確認頂けますでしょうか。

    大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

    株式会社LinkJapanサポートチーム 
    http://linkjapan.co.jp/

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