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このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 ヶ月、 2 週間前REMONOサポート REMONOサポート さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2829

    blacke
    参加者

    普段使いのメールアドレス3つでパスワード再発行をしても、登録がありません、タイムアウトしました、の答えしか返ってこず。
    電話番号も先頭0を省いても省かなくても登録がないという事でパスワード再発行できません。

    サーキュレーター、テレビ、HDMI切り替え機など多数の登録をしているので、諦め切れません。

    現状はアレクサで運用できていますが、GoogleHome移行しようとしていましたが、先に進めません。

    どうにか、設定を生かすとか、パスワード再発行はできないものでしょうか?

    #2830
    REMONOサポート
    REMONOサポート
    キーマスター

    blacke様

    お問い合わせありがとうございます。
    REMONOサポート担当です。

    思い当たるメールアドレス、電話番号全てで試しても
    登録が見つからない場合、その他の方法で登録している可能性があります。
    facebookを利用した登録をした覚えはございませんか?

    もし、上記も思い当たらない場合パスワードの再発行が厳しい可能性がございます。

    ご確認よろしくお願い申し上げます。

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