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eHome e-controlでデバイス登録ができません

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。9 ヶ月、 1 週前REMONOサポート REMONOサポート さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #1282

    matu4565
    Participant

    eHome e-controlでデバイス登録ができません.
    最初にe-controlで登録ができましたが、
    amazon echoを使うためにeHomeをダウンロードして登録しようとしましたが
    登録ができませんでした。
    e-controlをアンインストールして再度試してみましたが
    今度はeHome e-control両方とも登録ができなくなってしまいました。
    トピックのeHomeでデバイス登録ができませんを参考にしましたが駄目でした。
    症状としてはデバイス選択で(eRemote mini)を選択するとランプの状態が違いますと出ています。
    リセット6秒間押して早い点滅になりその後、再度リセットボタン長押しで1秒4回点滅の状態で登録をしましたがデバイスが見つかりませんと表示され登録されませんでした。
    何かほかに方法はありますでしょうか?

    #1290

    matu4565様

    お問い合わせありがとうございます。
    REMONO(リモーノ)サポートフォーラム担当です。

    デバイスがe-controlで登録されたままになっている可能性がございます。
    大変お手数おかけいたしますが、下記の手順で再度お試し頂けますでしょうか。

    <e-controlで行うこと>
    1. 最初に登録したアカウントで、e-controlにログインします。

    2. 右上の[+マーク]をタッチし、[デバイス]を開きます。

    3. 登録したデバイスを削除します

    4. 左上の[三]をタッチし、アカウントアイコンをタッチします。
      「アカウント管理」ページ下の[ログアウト]ボタンをタッチします。

    <eHomeで行うこと>
    eHomeでアカウント登録後に、下記の手順でデバイス追加を行なってください。
    1. ホーム画面に表示される“デバイス追加”をタッチします。
    ホーム画面

    2. 追加したいデバイス(例:eRemote mini)を選択し、アプリ画面の案内に従って設定を行います。
    デバイス選択

    3. 上記の画面まできたら、赤枠の「Wi-Fiを切替」をタップしてください。
    デバイス選択

    4. 端末のWi-Fi設定画面が表示されるので、デバイス(例:eRemote mini)のWi-Fiに接続してください。 ※パスワードはございません
    5. 設定完了後は元のWi-Fiにお戻しください。

    以上です。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

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