REMONO(リモーノ)はIoT・スマート家電の導入を応援する専門サポートフォーラムです

サポートフォーラム

ホーム フォーラム eRemote eHomeでエアコン学習できない

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。6 ヶ月、 1 週前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #3096

    katot
    参加者

    eremote proのRA03から始まるシリアルの製品を利用しています。
    facebookのログインができなくなったので新たに設定しなおしてますが、エアコン学習でクラウドに確認するところでマッチングに失敗してしまいます。4月初めから何度もトライしていますが改善されません。

    エアコンは今まで使えていた日立のRAS-YX22Eです。

    御社のクラウド側の不具合ではないかと感じていますが解決策をご教示ください。

    #3097

    katot様

    お世話になっております。
    サポートチームでございます。
    お問い合わせいただきまして、ありがとうございます。

    eRemote Proにてエアコンの学習設定ができないとのこと承知致しました。
    詳しいご状況の確認も含め、サポートさせていただきたく存じますので、一度弊社のサポートメールまでお問い合わせをお願いできますでしょうか。

    support@linkjapan.co.jp

    大変お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

    株式会社リンクジャパン 
    https://linkjapan.co.jp

2件の投稿を表示中 - 1 - 2件目 (全2件中)

このトピックに返信するにはログインが必要です。