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ホーム フォーラム eRemote オートエアコンのリモコンについて

このトピックには8件の返信が含まれ、3人の参加者がいます。3 年、 4 ヶ月前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

9件の投稿を表示中 - 1 - 9件目 (全9件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #918

    s812xoxo1002m
    参加者

    オートエアコンのリモコンについてお尋ねします。
    現在、富士通のエアコンを利用中なのですが、エアコンでリモコン学習させたところ、富士通のオートエアコンがプリセットされました。
    しかし間違ってプリセットを削除してしまいました。
    再度、エアコンのリモコン学習させましたが、プリセットが出てこない状態です。
    本体リセットなどもしましたが、出てきません。
    1度削除してしまうと、2度とプリセットは出てこないのでしょうか?
    よろしくお願い致します。

    #919
    REMONOサポート
    REMONOサポート
    キーマスター

    s812xoxo1002m様

    お問い合わせありがとうございます。
    REMONO(リモーノ)サポートフォーラム担当です。

    オートエアコンについてですね。
    誤って削除してしまったのは、ホーム画面のエアコンのアイコンのことで
    よろしいでしょうか?
    その場合、再度学習し直すことでご利用いただけると思います。

    1.リモコンの追加
    2.エアコンを選択
    3.「学習させたいボタンを押す」と表示され、機器ののLEDランプが点灯します
    (eRemote:赤色 eRemote mini:白色)
    リモコン学習
    4.エアコンの電源ボタンをeRemote(イーリモート)へ向けて押します
    5.画面から「学習させたいボタンを押す」という表示が消え、LEDランプも消えると学習完了

    恐れ入りますが、上記の手順で再度リモコンの学習をお試しいただけますでしょうか?
    何卒よろしくお願い申し上げます。

    #924

    s812xoxo1002m
    参加者

    ご回答ありがとうございます。
    エアコンの停止ボタンを学習させたところ、富士通のエアコンをプリセットする事ができました。
    しかし、停止ボタンだけ機能する状態でエアコンの電源を付けたり、設定温度を変更する事が出来ません。
    停止ボタンを押した時だけピッと音が出てそれ以外は音が出ず、反応しない状態です。
    プリセットに追加で学習させる方法などあるのでしょうか?
    よろしくお願い致します。

    #926
    REMONOサポート
    REMONOサポート
    キーマスター

    s812xoxo1002m様

    ご連絡ありがとうございます。
    REMONO(リモーノ)サポートフォーラム担当です。

    1回目にエアコンのリモコン学習をさせた時には
    プリセットはうまく機能していたという認識でよろしいでしょうか?

    恐れ入りますが、プリセットに追加で学習させることはできないため
    アプリの最新バージョンのインストールをお試し頂きたいです。

    1.アプリのTOPページ左上の三本線をタップします。
    2.「設定」をタップします。
    3.「アカウント管理」をタップします。
    4.ログイン情報を入力し、「ログイン」ボタンをタップします。
    5.最新バージョンをインストールします。
    (※この時、インストール画面が表示されない場合はお使いのバージョンは最新バージョンです)

    アプリの操作画面

    お手数ですが、ご確認よろしくお願い申し上げます。

    #927

    s812xoxo1002m
    参加者

    返信ありがとうございます。
    1番最初にプリセットした時は停止の他、温度調整や風量調整も機能していました。
    アプリのバージョンアップを試しましたが、既に最新のバージョンらしく、インストール画面は出てきませんでした。
    お手数をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

    #928
    REMONOサポート
    REMONOサポート
    キーマスター

    s812xoxo1002m様

    ご連絡ありがとうございます。
    REMONO(リモーノ)サポートフォーラム担当です。

    すでに最新のバージョンをお使いだったんですね。
    ありがとうございます。

    以前は停止の他のボタンも機能していたということでしたので
    アプリ側に問題があるのではないかと考えております。

    eRemoteの製造会社(LinkJapan)様に確認いたしますので
    恐れ入りますが、お待ちいただけますでしょうか。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

    #930

    s812xoxo1002m
    参加者

    ご連絡ありがとうございます。
    プリセットしたエアコンのリモコンを削除してもう一度、停止ボタンで学習したところ、他のボタンも機能するようになりました。
    どうしてこのような状況になったのか不明ですが、問題解消致しました。
    色々とサポートしていただき、ありがとうございます。
    また利用して不明点などあれば、問い合わせしたいと思います。

    #931

    s812xoxo1002m
    参加者

    申し訳ありません、プリセットしたリモコンのボタンは反応するようになったのですが、反応しても実際にエアコンは操作出来ていませんでした。
    例えば、風量調整のボタンを強にしても風量変わらずでした。
    またプリセットしたリモコンでエアコンを停止させ、再度プリセットしたリモコンでエアコンのスイッチを入れてもエアコンはつきませんでした。

    #932

    s812xoxo1002m様
    お問い合わせありがとうございます。
    株式会社LinkJapanサポートチームでございます。
    この度は当社製品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
    ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
    恐れ入ります。

    お使いの端末がアンドロイドでございましたら、
    昨日アップデートが更新されておりますので、
    TOP画面右上をタップ→設定→ファームウェアップデートより、アップデートをして頂けますでしょうか。

    通常プリセツトされていれば、エアコンを削除しましても、再度作成して頂けますと、自動で登録できるのですが、
    出来ない場合、下記の学習エアコン、カスタマイズにてご登録お願い致します。
    下記手順にて学習エアコンを表示させて頂けますでしょうか。

    1.TOP画面の右上+より、リモコン+をタップ
    2.デバイスリストが表示されますので、お使いのeRemoteをタップ
    3.リモコン追加画面が出ますので、エアコンをタップ
    4.”学習させていボタンを押す”と出ますので、エアコン以外のリモコンを学習させる
    5.自動で学習エアコンに切り替わります。

    学習エアコンの設定方法を記載致します。
    1.学習エアコンの画面の上部にある+ボタンをタップ
    2.学習させて下さいと出ますので、任意のボタンを学習
    3.モード名の場所に名称を記入(暖房 ONなど)
    4.モードタイプで暖房、冷房を選択
    5.設定温度を選択※登録した際のエアコンの温度を記入

    TOP画面→右上のプラスをタップ→リモコン+→カスタマイズというアイコンがございます。

    1.順番並びを押して頂き、左上の+を押します。
    2.アイコンイメージを決め、名称を決めます。
    3.作成したアイコンをタップしますと、学習という項目が現れます。
    4.学習をタップしますと、”学習させたいボタンを押す”と出てきますので、リモコンの学習させたいボタンをeRemoteに向けて押し、学習させます。

    お手数お掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

    株式会社LinkJapanサポートチーム
    http://linkjapan.co.jp/

    • この返信は3 年、 4 ヶ月前に LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが編集しました。
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