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ホーム フォーラム eRemote ALEXAで認識されたのに音声操作に応答がありません

このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。2 週間、 6 日前 f1akira さんが最後の更新を行いました。

3件の投稿を表示中 - 1 - 3件目 (全3件中)
  • 投稿者
    投稿
  • #3077

    f1akira
    参加者

    eRemoteアプリでiPhoneから操作でき、ALEXAアプリでもデバイス認識はしているのに、音声での操作ができません。
    同じWI-FIで2.4Gで接続されています。
    このフォーラムみ試してみましたがうまくいきません。

    iPhone+eRemote+echo Dot第三世代の組み合わせです。
    照明・テレビ。・エアコン認識しています。
    どれを試しても、『照明から応答がありません。ネットワークの接続と電源を確認してください』とアナウンスされます。
    どうすればいいでしょうか?先月買ってまだ接続一度もできていません。
    よろしくお願い申し上げます。

    #3083

    f1akira様

    お世話になっております。
    サポートチームでございます。

    アレクサで連携ができないとのこと承知致しました。
    すでにお試しかもしれませんが、念の為以下の内容をご確認いただけますでしょうか。

    ①下部URLのAlexa web管理画面にAlexaアカウントでログイン
     
    PCの場合:webブラウザにて、下部のURLを入力
     
    スマホの場合:
    ●iOS
    1:Alexaアプリを削除し、safariにて下部のURLを開く
    2:左上の【AA】をタップします(URLの左側にある)
    3:【デスクトップ用Webサイトを表示】をタップします
    ●Android
    1:Alexaアプリを削除しChromeにて下部のURLを開く
    2:画面右上の「メニューアイコン」をタップします。
    3:「メニュー」が表示されるので、「PC版サイト」をタップします。
     
    https://alexa.amazon.co.jp
     
    ログイン後に、[ スマートホーム ]→ [ デバイス ] → [ すべて接続解除 ]を選択してください。
     
    ※[ すべて接続解除 ]をクリックすると、登録していたグループが削除されます。
    また定型アクション自体は削除されませんが、  ” アクションを追加 “ にてデバイスやシーンを追加している場合は設定から削除されます。カレンダーやニュースなどは定型アクションから削除されません。
     
    ②Alexa webブラウザ版にて以下の手順よりLinkJapanスキルを無効にしてください。
    スキル > 右上「有効なスキル」> 「LinkJapan eHome」を選択し、「スキルを無効にする」
    Alexaアプリにて「デバイス」>「すべてのデバイス」にてデバイスが表示されていないことを確認してください。
    ※デバイスが表示している場合は、マルチタスク画面よりAlexaアプリを閉じ、再起動させデバイスが表示されていないことを確認してください。
    ③AlexaアプリにてLinkJapan eHomeスキルを有効にし、”検出”を行って頂けますでしょうか。 
    ④Alexaアプリトップ右下の「デバイスアイコン」→ 「すべてのデバイス」でeHomeで登録している家電が表示されているかご確認ください。
    ⑤Alexaに音声指示を出し、操作できるかご確認ください。
     
    設定手順の動画を記載いたしますので、ご参照ください。
    ●PCから接続解除→スキルの無効→再有効

    上記で連携できない場合は、弊社サポートまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。

    大変お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

    LinkJapanサポートチーム 
    https://linkjapan.co.jp

    #3086

    f1akira
    参加者

    ご案内の方法で削除と検出行い、検出されましたが、
    照明から、応答がありません。ネットワ-クの接続と電源を確認ください
    とアレクサから応答があり、操作ができません。
    スマホからeHOMEを通じては操作できますが、アレクサ音声操作だけが
    出来ません。

    アレクサ登録メルアドとeHOME登録アドレス違うとダメなんでしょうか?

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