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ホーム フォーラム eRemote mini 複数のアレクサとeRemote mini

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 ヶ月、 2 週間前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2890

    sho87hagi
    参加者

    家の中に複数のアレクサとeRemote miniを置いてます。
    エアコンのオフはできますが、オンにしても反応はするけどエアコンがつきません。
    1つだけ置いていた時は問題なかったが、2つ目を置いてから不具合が起きます。
    エアコンは富士通ゼネラルです。
    解消方法を教えてください。

    #2892

    sho87hagi様

    お世話になっております。
    LinkJapanサポートチームでございます。
    この度はご不便お掛けしておりまして、大変申し訳ございません。

    エアコンのオンのみ操作ができないとのこと承知いたしました。
    eHomeアプリからは操作できていて、アレクサの音声操作ができない状況でございますでしょうか。
    eHomeアプリからも操作できない場合は、eHomeアプリにて一度エアコンの登録のし直しを行なっていただけますでしょうか。

    eHomeから操作できている場合は、アレクサアプリのデバイスリストからエアコンを削除し、再度デバイス検出を行なって改善されるかどうかおためしいただけますでしょうか。

    上記で改善されない場合は、弊社サポートまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。

    CONTACTお問い合わせ

    大変お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願い致します。

    LinkJapanサポートチーム 
    https://linkjapan.co.jp

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