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ホーム フォーラム eRemote mini 時間帯によってamazon echo経由のコントロールが反応しない

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。9 ヶ月、 1 週前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2398

    Uriken
    参加者

    amazon echoと連携して利用しています。
    シーンとecho側の定型アクションなど含めて利用していますが、時間帯によって、echo側から「わかりました」と反応があるものの、テレビが反応しないことがあります。夕方から夜にかけてと時間帯との関係性が顕著です。全く反応しないわけではなく、一部のコントロールはできますが、日によってまちまちです。
    過去にもサーバー障害で時間帯の不具合が出ていたようですが、また障害が発生しているのでしょうか?

    #2401

    Uriken 様

    お世話になっております。
    株式会社LinkJapanサポートチームでございます。
    フォーラムにご投稿いただき、ありがとうございます。

    Echo側から「わかりました」と返答があるが、テレビが反応しないとのこと承知致しました。
    下記をお試し頂けますでしょうか。
    ・本製品の場所をご変更
    ・シーンを設定いただいている場合、テレビと別の家電との操作時間を変更

    また現在はサーバー障害は起きておらず正常にご利用いただけます。

    大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

    株式会社LinkJapanサポートチーム 
    http://linkjapan.co.jp/

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