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ホーム フォーラム eRemote mini 外出先からエアコン操作できません

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。7 ヶ月、 1 週前REMONOサポート REMONOサポート さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2568

    Yonegon
    参加者

    eRemote miniを使っています。家ではアプリから操作ができますが、外出先でエアコン操作(シーン設定)して、実行完了となっても、実際にはエアコンがONになっていません。外出先から操作するには特別な設定が必要でしょうか?

    #2570
    REMONOサポート
    REMONOサポート
    キーマスター

    Yonegon様

    お問い合わせありがとうございます。
    REMONO(リモーノ)サポート担当です。

    外出先から操作ができないとのことで
    ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
    一度、下記の方法をお試し頂けますでしょうか?

    1.アプリを閉じ、再起動
    2.ルーターの再起動
    3.端末のソフトウェアのアップデート
    4.ルーターのソフトウェアのアップデート
    5.アプリの最新アップデートがないかご確認

    上記でも改善されない場合は、原因を確認致しますので
    こちらへご連絡頂けますでしょうか。

    CONTACTお問い合わせ

    よろしくお願い申し上げます。

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