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ホーム フォーラム eRemote mini ホームの他のメンバーに学習したリモコン設定が同期されない。

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。6 ヶ月前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #2656

    no name
    参加者

    ホームに家族それぞれをメンバーとして追加し、
    これまで、ライト、エアコン等これまで私がデバイスを4台ほど追加し、各ボタンについて学習させる事で、
    各メンバにも学習内容が反映されていた。

    今回、新たにテレビを追加し、リモコンの各ボタンを手動で学習させたところ、
    私自身のiPhoneからeHomeを起動すると、問題なく、学習された各ボタンを使用することができるが、
    他のメンバーのアプリからは、追加したテレビはデバイスとして表示されるものの、各ボタンは未学習状態のグレーアウトした状態となってしまい、ボタンを押すと新たに学習を促されてしまう。

    家族はみなiPhoneユーザで、アプリもAppStoreから最新となっている事を確認しています。
    家族にアプリを上にスワイプし、強制終了したのち再度起動させても状況は変わらず。

    現在の学習内容を再度他のメンバーに同期を行わせる手順等は無いでしょうか?

    #2659

    no name さま

    お世話になっております。
    LinkJapanサポートチームでございます。
    この度は、弊社製品のご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

    親アカウントで登録したテレビパネルの各ボタンを登録し、操作できるが
    共有しているメンバー(子)には反映されいされないとのこと承知致しました。

    以下にて改善されるか、お試し頂けますでしょうか。
    ・親アカウントのeHomeをバックグランドより閉じ、再起動
    ・テレビパネルを削除し、再登録

    上記でも改善されない場合は、
    招待コードを更新し、QRコードまたは招待コードにて
    再度メンバーを共有して頂けますでしょうか。

    それでも改善されない場合は、より状況を把握するためにも
    以下のURLより弊社サポートへお問い合わせお願いできますでしょうか。

    CONTACTお問い合わせ

    大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

    LinkJapanサポートチーム 
    http://linkjapan.co.jp/

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