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ホーム フォーラム eRemote mini チャンネルが変えられない

このトピックには1件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。1 ヶ月、 2 週間前LinkJapan_Support LinkJapan_Support さんが最後の更新を行いました。

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    投稿
  • #2984

    sho87hagi
    参加者

    Alexaからテレビのチャンネルが突然できなくなった。
    ある時から『必要なビデオビデオスキルがありません。』と言われてチャンネル変更ができなくなった。
    テレビのON/OFFはできる。

    #3014

    お世話になっております。
    LinkJapanサポートチームでございます。

    アレクサでテレビのチャンネル操作が突然できなくなったとのこと承知致しました。
    念の為以下の内容をおためしいただけますでしょうか。

    以下の手順よりテレビリモコンの再学習をお願いします。
    1:テレビパネルの右上「…」>「学習」
    2:チャンネルのボタンの「学習し直します」をタップし、テレビのリモコンを使用し学習、登録してください。

    上記が完了しましたら、アレクサアプリ→デバイス→全てのデバイスからテレビを削除し、再度アレクサで検出し直していただきますようお願い申し上げます。

    上記で改善されない場合は、弊社サポートまでお問い合わせいただけますと幸いでございます。

    CONTACTお問い合わせ

    LinkJapanサポートチーム 
    https://linkjapan.co.jp

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