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ホーム フォーラム eRemote mini エアコンのタイマーが解除出来ない

このトピックには2件の返信が含まれ、2人の参加者がいます。3 週間、 6 日前 36SKYALT さんが最後の更新を行いました。

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  • 投稿者
    投稿
  • #3150

    36SKYALT
    参加者

    GoogleスマートスピーカーでeHOMEアプリを使っています。
    eHOMEアプリの設定でエアコンのタイマーの設定を
    消して、何も無い状態にしても、毎日夜中にエアコンがオンになり、朝までついています。
    eHOME miniの電源を抜く、遮蔽物を被せる等すればタイマーは作動しません。、
    デバイスリセット、削除、再登録等してみましたが改善しません。アプリからの手動操作や新たなタイマー設定などは正常に動きます。
    電気代も無駄になってしまうので、よろしくお願いします。

    #3154

    36SKYALT さま

    お問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。
    LinkJapanサポートチームでございます。

    eHomeアプリにてエアコンのタイマーを削除または未設定の状態でも、エアコンが作動するとのこと承知致しました。

    デバイス(eRemote mini)をリセットしても改善されないとのことですが、本来であれば、eRemote miniのリセットボタンを長押しし0.3秒間隔の高速点滅(リセット)状態になるとタイマーデータも消去されます。
    以下をお試し頂けますでしょうか。
    ・eHomeアプリを削除し再インストール

    上記でも改善されない場合は、本体に原因がある可能性もあるため当社サポートまでご連絡頂けますでしょうか。

    CONTACTお問い合わせ

    大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

    LinkJapanサポートチーム

    #3161

    36SKYALT
    参加者

    返信ありがとうございました。

    本体リセット、デバイス再登録を試みましたが、
    今度はデバイス登録すらできなくなってしまいま
    した。購入後数年以上経過しており、本体の異常かと思います。普段の仕事も忙しく、留守中のペットの温度管理にも使用していたため、修理、問い合わせで時間もさけないため、新たにスマートリモコンを近所の実店舗で購入し、設定して使用するようにしました。今までとても便利に使わせてもらいました。
    ありがとうございました。

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