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ホーム フォーラム eRemote ワイマックスSpeed Wi-Fi HOME L01と接続できない 返信先: ワイマックスSpeed Wi-Fi HOME L01と接続できない

#785
REMONOサポート
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キーマスター

jessica様

eRemoteフォーラムへのお問い合わせありがとうございます。
REMONOサポートフォーラム担当です。

セットアップがうまくいかないとのことで
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

セットアップがうまくいかない時に考えられる主な原因を記載します。
お手数ですが、それぞれご確認くださいませ。

1.Wi-Fiパスワードの入力ミスはありませんか?
2.Wi-Fiルータが5GHzで繋がっていませんか?(本製品は2.4GHz b/g(802.11b/g)に対応しています)
3.スマホはWi-Fiに接続していますか?
4.Wi-Fi名は漢字やひらがな、アンダーバー、スペース入りなどになっていませんか?(英数字のみの名前に設定してください)
   また、パスワードが32桁以上になっていないかどうかも合わせてご確認ください。

まずは上記項目に該当するものがないかご確認をよろしくお願いいたします。
上記項目に問題がない場合、Wi-Fiルータのセキュリティ設定が原因である可能性がございますので
その際は改めてご案内させていただきます。

宜しくお願いいたします。