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2020年1月24日 4:34 PM
#3053
Hori さま
お世話になっております。
LinkJapanサポートチームでございます。
この度は、弊社製品のご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
突然、Google Homeにて音声操作ができなくなったとのこと、承知致しました。
Google Homeアプリで操作ができない場合においても、音声操作は可能でございます。
以下にて改善されるか、お試し頂けますでしょうか。
・Wi-Fiルーターを再起動
・Google Homeの電源を抜き差し再起動
・再起動後も改善されない場合は、リンクの解除、再リンクのお試し
上記でも接続ができない場合は、大変お手数ではございますが、本製品をリセットし、再設定後に改善されるかお試し頂けますでしょうか。
大変なご迷惑をおかけした上に、重ねてお手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
LinkJapanサポートチーム
https://linkjapan.co.jp/