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ホーム フォーラム eRemote mini mini 2台設置(居間と寝室) 設定方法。 返信先: mini 2台設置(居間と寝室) 設定方法。

#2571

fk さま

お世話になっております。
LinkJapanサポートチームでございます。
この度は、弊社製品のご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

ご質問いただいた内容につきまして、回答させていただきます。
寝室に置いてあるeRemote miniにて
エアコンとテレビはeHomeから操作できますでしょうか。

操作できる場合は、以下をお試し頂けますでしょうか。
・Alexaアプリにて弊社スキル”LinkJapan eHome”を一度無効にして、再度有効にしてお試し頂けますでしょうか。
・Wi-Fiルータのファームウェアを更新があれば更新、また再起動して頂けますでしょうか。

上記でも改善されない場合は、ご状況をより把握する為にも
弊社サポートにご連絡頂けますでしょうか。

その際は、eHomeアプリとAlexaアプリのデバイスが表示された画面を
スクリーンショットにて頂戴できますでしょうか。
※お問い合わせフォームからは画像は1枚しか添付できませんので、まずはeHomeアプリからの画像でお願いいたします。

大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

株式会社LinkJapanサポートチーム 
http://linkjapan.co.jp/