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ホーム フォーラム eRemote mini AQUOS のリモートコントロール不具合 返信先: AQUOS のリモートコントロール不具合

#2435

sachigon 様

お問い合わせいただき、ありがとうございます。
株式会社LinkJapanサポートチームでございます。
またこの度は、弊社製品のご利用に際し、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

Alexaにて手動学習、プリセット学習でもテレビの音声操作が不安定とのこと、承知致しました。
新規でeHomeアカウントを登録していただき、そちらで改善されるかお試し頂けますでしょうか。

また現在(2018/12/11)はサーバー障害など起きておらず当症状は弊社では再現できない状況ですので、下記の質問にご回答いただき、一度弊社サポートにお問い合わせお願いできますでしょうか。

・音声操作できない時間帯、頻度(3日に一回など)
・音声操作できなかった際のAlexaへの音声指示、Alexaの返答

大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

株式会社LinkJapanサポートチーム 
http://linkjapan.co.jp/