おはようございます。
管理者とは、アプリ（eRemoteシリーズ）での話です。
現在、単独使用が分かりました。
＞時間の問題なのか、距離の問題なのか現状では判断できません。
eRemote自体、WI-FIでみでしか通信しないので、タイミングの問題と考えます。
私が同現状で、次にするとしたら。
引用
・下記項目に該当しないかご確認ください。
■Wi-Fiパスワードの暗号種類が「WEP」形式になっている。→WPAかWPA２に変更
■[MACアドレスフィルタリング]がONになっている。→OFFに変更
■[ゲストSSID]などのモードで接続している。→[オーナSSID]で接続してください。
■[SSIDステルス]機能がONになっているか、[any接続]がOFFになっている。 →（変更して他のデバイスにSSIDが表示できるようにする）
■[プライバシーセパレータ]、[AP隔離]、[SSIDセパレータ]、[APアイソレーション]、[ネットワーク分離]と言われる機能がONになっている。 →（ONになると、ルーターを介してスマホとeRemoteと通信できないので、OFFにしてください）
■倍速モードの帯域がございましたら、数値を上げて頂けますでしょうか。
■モバイルルーターの場合、Wi-Fi暗号化強化（PMF)という項目がございましたらOFFにして頂けますでしょうか。
eControlアプリを、使ってみる。
（eHomeアプリの、旧モデルです。）
私の考えでは、自宅では使える（ローカルエリア）と言うことなので、WI-FI～eRemoteは通信できている。
4G経由でeRemoteに辿り着けないので、エラーに成ると思います。
無線ルーターの設定及び、セキュリティーソフトの設定を見直せば、通信できる（使える）と思います。
＊原因も分からない時点ですが、システム側の問題がチョクチョク起きていますので、
改善しなかった＝メーカーシステムの問題
ということも視野に入れる必要もあります。
