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ホーム フォーラム eRemote mini 建物外から、「認証失敗、デバイスがリセットされました。」 返信先: 建物外から、「認証失敗、デバイスがリセットされました。」

#2226

kinta!
Participant

おはようございます。

管理者とは、アプリ(eRemoteシリーズ)での話です。

現在、単独使用が分かりました。

>時間の問題なのか、距離の問題なのか現状では判断できません。

eRemote自体、WI-FIでみでしか通信しないので、タイミングの問題と考えます。

私が同現状で、次にするとしたら。

引用

・下記項目に該当しないかご確認ください。

■Wi-Fiパスワードの暗号種類が「WEP」形式になっている。→WPAかWPA2に変更

■[MACアドレスフィルタリング]がONになっている。→OFFに変更

■[ゲストSSID]などのモードで接続している。→[オーナSSID]で接続してください。

■[SSIDステルス]機能がONになっているか、[any接続]がOFFになっている。 →(変更して他のデバイスにSSIDが表示できるようにする)

■[プライバシーセパレータ]、[AP隔離]、[SSIDセパレータ]、[APアイソレーション]、[ネットワーク分離]と言われる機能がONになっている。 →(ONになると、ルーターを介してスマホとeRemoteと通信できないので、OFFにしてください)

■倍速モードの帯域がございましたら、数値を上げて頂けますでしょうか。

■モバイルルーターの場合、Wi-Fi暗号化強化(PMF)という項目がございましたらOFFにして頂けますでしょうか。

eControlアプリを、使ってみる。
(eHomeアプリの、旧モデルです。)

私の考えでは、自宅では使える(ローカルエリア)と言うことなので、WI-FI~eRemoteは通信できている。

4G経由でeRemoteに辿り着けないので、エラーに成ると思います。

無線ルーターの設定及び、セキュリティーソフトの設定を見直せば、通信できる(使える)と思います。

*原因も分からない時点ですが、システム側の問題がチョクチョク起きていますので、
改善しなかった=メーカーシステムの問題
ということも視野に入れる必要もあります。