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ホーム フォーラム eRemote オフラインのまま 返信先: オフラインのまま

#2038
LinkJapan_Support
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Participant

お世話になっております。
株式会社LinkJapanサポートチームでございます。

オフラインになりご使用頂けないとのこと、承知致しました。
3秒間隔で、本製品が点滅する状態はeRemoteとWi-Fiネットワークが接続されていない状態でございます。
本製品は本来切断されても自動的に再接続されるはずですが、  
何らかのタイミング等により再接続ができなくなり、本現象が発生しているものと考えられます。  

下記をお試し頂けますでしょうか。
1.製品の電源を一度抜き差しして、お試し頂けますでしょうか。
2.ルーターを再起動してお試し頂けますでしょうか。

上記でも改善されない場合はリセットボタンを長押しして
再セットアップをお願い致します。
その場合、申し訳御座いませんが今まで学習したリモコンは削除され、
再学習する必要がございます。
eHomeアプリをアンインストールした後、再度インストールし
ご登録のIDでログインすればリモコンは削除されません。

また製品のハード不良の可能性もございますので、
交換対応も承ります。
その際は弊社サポートまでお問い合わせくださいませ。

大変お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い申し上げます。

株式会社LinkJapanサポートチーム 
http://linkjapan.co.jp/