REMONO(リモーノ)はIoT・スマート家電の導入を応援する専門サポートフォーラムです

サポートフォーラム

ホーム フォーラム eRemote mini google home へのehome のデバイスの追加について 返信先: google home へのehome のデバイスの追加について

#1999

moss 様

お問い合わせ頂きまして、誠にありがとうございます。
株式会社LinkJapanサポートチームでございます。

Google Homeにて「401.Thats’ an error」が表示され連携ができないとのこと、承知致しました。

下記をお試し、ご確認頂けますでしょうか。

1:連携の際のパスワードはeHomeのパスワードを記入して頂いておりますでしょうか。 
2:認証されないパスワードに関しまして、eHomeを一度ログアウト→同じパスワードでログインできますかご確認頂けますでしょうか。 

現在も同じような症状が発生しているようでしたら
eHome、及び単体のGoogleHomeの指示では問題がおきておりませんので、  
GooleHomeに不具合がある可能性がございます。  
 
大変お手数ですが、Googleへご相談をお願い出来ますでしょうか。 

何卒、よろしくお願い申し上げます。