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ホーム フォーラム eRemote ehomeでのデータの共有を行った際に、共有された側で"認証失敗、デバイスがリセットされました”とエラーが出ます。 返信先: ehomeでのデータの共有を行った際に、共有された側で"認証失敗、デバイスがリセットされました”とエラーが出ます。

#1812
Link Japan Support
Link Japan Support
Participant

motomuman 様

お問い合わせありがとうございます。
株式会社LinkJapanサポートチームでございます。

ご質問内容からQRコードで共有し、管理者以外が外部回線から操作を行おうとすると、エラーメッセージが出て操作出来ないと認識しております。

弊社で動作確認をしましたところ、QRコード共有端末のが外部回線から問題なく動作致しました。

一度アプリを再起動しお試し頂けますでしょうか。

お手数お掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。

株式会社LinkJapanサポートチーム
http://linkjapan.co.jp/