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#1676

bianca
Participant

サポートチーム御中 ご担当者さま

お世話になります。
再セットアップの件、ご指導頂いた通りに音波方式をトライしました。3回以上トライしました。
が、まだ繋がりません。

対策として出てくる、「5GHz帯を2.4GHzに変更」や「無線LANの暗号方式をWPAかWPA2に変更」という意味がわからないのですが、wi-fiを契約しているNTTに問い合わせればよろしいでしょうか?

もし、こちらでも無理な場合は故障として、販売店に問い合わせるべきでしょうか?

購入は2017年11月です。

ご対応を宜しくお願い致します。

bianca