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ホーム フォーラム eRemote mini eRemote mini ポケットWIFI接続できない 返信先: eRemote mini ポケットWIFI接続できない

#1176

YasuhiroInui様

お問い合わせありがとうございます。
REMONO(リモーノ)サポートフォーラム担当です。

ご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

既に2.4GHzに設定頂いているとのことでしたので、
多くの場合はWi-Fiルータのセキュリティ設定が原因かと思われます。

お手数お掛け致しますが、下記のご確認を宜しくお願いします。

1. Wi-Fiパスワードの暗号種類が「WEP」形式になっている。
  → WPAかWPA2に変更してください。
2. [ MACアドレスフィルタリング ] がONになっている。
  → OFFに変更してください。
3. [ ゲストSSID ] などのモードで接続している。
  → [ オーナSSID ] で接続してください。
4. [ SSIDステルス ] 機能がONになっているか、 [ any接続 ] がOFFになっている。
  →変更して他のデバイスにSSIDが表示できるようにしてください。
5. [ プライバシーセパレータ ] 、 [ AP隔離 ] 、 [ SSIDセパレータ ] 、
  [ APアイソレーション ] 、 [ ネットワーク分離 ] と言われる機能がONになっている。
  →ONになると、ルータを介してスマホとeRemoteと通信できないので、OFFにしてください。

上記設定を変更してもセットできない場合は、Wi-Fiルータ電源を入れ直し、eRemote miniの電源を入れ直して、アプリの再インストールを実行してみてください。
それでも上手くいかない場合はご連絡くださいませ。

何卒宜しくお願い申し上げます。

  • この返信は10 ヶ月、 2 週間前に REMONOサポート REMONOサポート さんが編集しました。
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