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ホーム フォーラム eRemote mini eHomeで 3G/4G 回線だと「デバイスはオフラインです」となる。 返信先: eHomeで 3G/4G 回線だと「デバイスはオフラインです」となる。

#1153

itaru 様
お問い合わせありがとうございます。
株式会社LinkJapanサポートチームでございます。
この度は当社製品をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
恐れ入ります。

1.一度お使いのルーターを再起動して頂けますでしょうか。
再起動で改善されましたケースがございます。

2.Wi-Fiを切った後、遠隔操作へ変更するために2~5秒ほどお時間を要します。
※アプリTOP画面より、eRemote Miniをタップしますと、ご登録頂いたリモコンがあるかと存じますが、
数秒後に右側に”遠隔”と表記されましたら操作可能でございます。

大変ご不便をお掛け致しますが、ご確認の程、宜しくお願い申し上げます。

株式会社LinkJapanサポートチーム
http://linkjapan.co.jp/